Sie haben einen Gewährleistungsfall? Kein Problem! Wir
helfen Ihnen gerne weiter. Für etwaige Gewährleistungsansprüche wenden Sie sich bitte ausschließlich per E-Mail an unsere Reklamationsabteilung.
E-Mail:
Um Ihr Anliegen möglichst zeitnah und reibungslos bearbeiten zu können, benötigen wir bitte folgende Daten und Informationen von Ihnen:
- Bitte teilen Sie uns die Bestellnummer mit
- Bitte teilen Sie uns mit, ob das Produkt bereits im Außenbereich genutzt wurde
- Bitte stellen Sie uns detaillierte Bilder des Mangels, bzw. des Schadens zur Verfügung
- Bitte beschreiben Sie den Schadenhergang, bzw. das Schadenbild möglichst detailliert
- Bitte teilen Sie uns Ihre aktuelle Lieferadresse mit
Bitte beachten Sie, dass uns eine Bearbeitung ohne diese Informationen nicht oder nur erschwert möglich ist. Aus diesem Grund bitten wir um Ihre proaktive Mithilfe.
Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass normaler Verschleiß oder Abnutzung des Produkts kein Grund für einen Gewährleistungsanspruch ist. Gegebenenfalls müssen wir Ihnen bei vorsätzlicher, unsachgemäßer Verwendung des Produkts und darauffolgender Reklamation die verursachten Kosten in Rechnung stellen.
